Offre d'emploi

Responsable / Assistant(e) commercial(le) et administratif (ve)

PRINCIPALES FONCTIONS
Missions à l’agence : - Accueil téléphonique et physique en agence
- Communication par email
- Facturation : suivi des dossiers clients
- Réservation sur logiciel : webresa
- Suivi des dossiers clients - Réservations, coordination avec les prestataires et partenaires extérieurs : réservations et allotements auprès des hébergements, transports, planning des guides…) - Préparation et envoi des carnets de voyages (séjours guidés et liberté)
- Gestion et exploitation du fichier client + emailing (Newsletter)
- Traitement des demandes de catalogue et de renseignements
- Rédactionnel pour le site, les Fiches Techniques : mises à jour - Actions de promotion vers le public étranger, prospection de tour-opérateurs

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES
1. Connaissance de la randonnée, le goût du voyage, avec expérience
2. Un excellent sens de la relation client
3. Une grande qualité d’écoute et d’empathie
4. Maitrise de l’informatique : Word, Excel, ….obligatoire
5. Pratique de l’anglais et de l’espagnol obligatoire

PROFIL RECHERCHE
Vous êtes passionné(e) par la randonnée ou le voyage à pied, de formation Bac +3 Tourisme minimum, vous possédez une expérience en vente dans le secteur du Tourisme,
Doté(e) d’une bonne aisance orale et rédactionnelle et possédant de bonnes connaissances en géographie et en bureautique, vous êtes motivé(e) par notre secteur d’activités.
Sur Les Hauteurs, dans le cadre de son développement, recrute une personne à temps plein.
Poste basé à Carbonne (Haute Garonne), en CDI
Durée : 35h hebdomadaire
Horaires : du mardi au samedi de 09h à 12h et de 14h à18h
Salaire : selon la convention du tourisme et selon expérience

Envoyez votre CV et lettre de motivation à info@surleshauteurs.com